1. Diritto di recesso
Tutti gli acquisti effettuati su www.tecnologieemetalli.it, sono soggetti alla discipline della D.Lgs. n° 206/05, successivo D.U.E del 25.10.2011 n°83 e D.Lgs. n°21 del 21.02.2014 dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell’acquirente (cliente), in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.
Essenzialmente, tale normativa, riveste particolare importanza per quanto attiene il Diritto di Recesso riservato all’acquirente (cliente). A tale proposito si specifica quanto segue:
2. Soggetti beneficiari del diritto di recesso
La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
3. Significato
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.
Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
4. Esclusioni
Il diritto di recesso degli articoli è disciplinato dall’art. 49 comma 1 m) in congiunto con art. 59 Codice del Consumo.
Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:
- la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
- la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
- la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
- la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
5. Esercizio del Diritto di Recesso
Prima di contattare la ditta Tecnologie e Metalli Srls, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
- fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, di codice cliente);
- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura);
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare la TECNOLOGIE E METALLI SRLS a mezzo pec al seguente indirizzo: tecnologieemetalli@pec.it, o in alternativa a mezzo raccomandata A.R. della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, ad eccezione dei costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il bene sarà rientrato in azienda.
I rimborsi verranno effettuati dando pronta comunicazione al consumatore che ha effettuato il recesso.
Il consumatore è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi all’indirizzo indicato al punto 6, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del consumatore.
Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene e dell’imballo diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. Qualora il bene non rispondesse alle caratteristiche di cui al punto 6, decadranno le condizioni di recesso e relativo rimborso.
6. Spedizione degli articoli da rendere
Le condizioni riportate non costituiscono condizione essenziale per l’efficacia del diritto di recesso.
Per qualsiasi riferimento si faccia riferimento all’art. 2 comma 2 c-bis) e), art 5 comma 3 del Codice del Consumo.
- La merce andrà restituita nel proprio imballo originale integro, protetto da altro involucro adatto ad evitare qualsiasi alterazione dell’imballo originale durante il trasporto; dovranno essere presenti tutti gli accessori e non dovranno esserci segni d’usura o danneggiamento. Gli articoli dovranno in altre parole essere rivendibili come nuovi.
- Appuntare sui colli spediti, in posizione visibile il numero e l’anno dell’ordine.
- Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo: Tecnologie e Metalli Srls, Via Cavour n. 65 – 66020 San Giovanni Teatino (CH) Italy.
Resta inteso che la ditta Tecnologie e Metalli Srls non accetterà le spedizioni sprovviste del numero di ordine sull’imballaggio, che saranno restituite al mittente, a sue spese.
Si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione oltre che ad assicurare la spedizione, in quanto la merce viaggia sempre a responsabilità di chi effettua la spedizione, per cui se dovesse malauguratamente pervenire il prodotto danneggiato, sarà il cliente a dover richiedere il risarcimento alla compagnia di trasporto a cui si è affidato. Resta inteso che la ditta Tecnologie e Metalli Srls non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
7. Garanzia
Per quanto concerne la garanzia, la Tecnologie e Metalli Srls. riconosce i diritti al consumatore previsti dal D.Lgs n. 206/05, successivo D.Lgs n. 21/14 e D.U.E. 83/11 , che disciplina gli aspetti delle vendite e delle garanzie concernenti i beni di consumo e ne prevede la durata a 2 anni, mentre per le parti soggette ad usura di 6 mesi ed infine per gli articoli venduti a persone giuridiche ad 1 anno.
8. Danni da trasporto
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento del corriere;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo specifica scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In ogni caso il termine massimo per denunciare danni da trasporto non visibili al momento della consegna è di 8 giorni dal momento della consegna stessa.
9. Rimborso
Il valore rimborsato nei casi di recesso o di risoluzione, sarà pari al valore dell’articolo acquistato salvo le condizioni di cui al punto 6. Entro sette giorni dal ricevimento, la merce sarà esaminata e se risponderà ai requisiti di cui sopra, verrà disposto il bonifico bancario entro 14 giorni solari.
10. Controversie: Legge applicabile e Foro Competente
Ogni eventuale controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del Contratto sarà devoluta alla cognizione esclusiva del Foro di residenza dell’Acquirente.
In caso di contratto stipulato da Persona giuridica o Ente giuridico, come definito dall’Art. 1delle CGV, saranno applicabili le vigenti norme in materia di competenza territoriale dell’Autorità giudiziaria.
Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto non disposto nelle CGV vale il rinvio recettizio alle previsioni del Codice del Consumo, al Codice Civile e alle altre norme che disciplinano i contratti di commercio elettronico.
11. Iva esclusa
Tutti i prodotti presenti sul sito www.tecnologieemetalli.it sono Iva esclusa.